POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES

Esta Política de Privacidad y Cookies explica qué información recopilamos sobre usted y cómo la utilizamos, incluyendo los supuestos de las transferencias de datos a terceros, cuando visita o realiza una compra en ualaby.com (el "Sitio web").

El Responsable del tratamiento de sus datos personales es INDUSTEX, S.L., sociedad española con domicilio en Av. Països Catalans, 34 8ªplanta 08950, Esplugues de Llobregat (Barcelona), ​​España, inscrita en el Registro Mercantil con CIF B08984056 con  teléfono  +34 93 254 71 00 y   correo electrónico dataprotection@industex.com.

INDUSTEX, S.L. es una empresa que desarrolla, comercializa y distribuye productos de gran consumo, originales y exclusivos, destinados al público general en todo el mundo a través de múltiples canales de distribución, incluida la venta directa por televisión.

Al establecer la relación contractual con INDUSTEX, S.L., usted acepta expresamente la recogida y el uso de sus datos para los fines establecidos en esta Política de Privacidad y Cookies.

1. DATOS PERSONALES QUE RECOGEMOS

Cuando visita el Sitio web, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador, dirección IP, zona horaria y algunas cookies instaladas en su dispositivo. Además, a medida que navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que ve, qué términos de búsqueda utiliza en cada página del Sitio, información sobre cómo interactúa con el Sitio web y los datos de conexión y geolocalización. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como "Información de dispositivo".

Recopilamos la Información del dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:
- Las "cookies" son archivos de datos que se descargan en su dispositivo u ordenador y generalmente incluyen un identificador único anónimo. Para más información sobre las cookies y cómo deshabilitarlas lea la sección de Cookies.
- Los "archivos de registro" rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos, incluida su dirección IP, el tipo de navegador, el proveedor de servicios de Internet, las páginas de referencia / salida y las marcas de tiempo.
- "Balizas web", "etiquetas" y "píxeles" son archivos electrónicos que se utilizan para registrar información sobre cómo navega por el Sitio. Para más información sobre los pixels y cómo deshabilitarlas lea la sección de Publicidad de comportamiento.

Cuando realiza una compra o intenta realizar una compra a través del Sitio, recopilamos su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como "Información de pedido".

Podemos recoger la “Información comercial” de los visitantes de nuestro Sitio web, como su correo electrónico o teléfono si está interesado en obtener descuentos, recibir ofertas de nuestros productos o participar en acciones promocionales.

Cuando hablamos de "Información personal" en esta Política de privacidad, nos referimos a la Información del dispositivo, la Información del pedido y la Información comercial conjuntamente.

2. ¿CÓMO UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES?

Utilizamos la Información del pedido que recopilamos para gestionar la compra de productos pedidos a través del Sitio web (incluido el procesamiento de su información de pago, la organización del envío y el envío de facturas y / o confirmaciones de pedidos, la gestión de devoluciones). Además, utilizamos esta información de pedido para:

- Atender sus consultas;

- Prevenir potenciales fraudes contra usted o contra nosotros; y

- Cuando lo haya consentido, enviarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios por correo electrónico o teléfono.

 

Tenga en cuenta que este tratamiento de datos conlleva el  análisis  de  su perfil  de  usuario o cliente para determinar cuáles son sus preferencias y por tanto cuáles pueden ser los productos y servicios que más le pueden interesar a la hora de enviarle información. Por ejemplo, en base a su historial de compra y navegación (a saber, en función de los productos sobre los que haya hecho click), le haremos sugerencias acerca de productos  que  creemos  que  pueden  interesarle y le facilitaremos la   funcionalidad   de "recuperación de carrito". 

 

Si ha prestado su consentimiento para ser contactado para las ofertas comerciales de nuestros productos y decide que ya no desea recibirlas, puede optar por darse de baja en cualquier momento utilizando un enlace de cancelación de suscripción o enviándonos un correo electrónico a info@ailoshop.com. Podrá ver el enlace de cancelación de suscripción en cualquier información que le enviemos por correo electrónico.

Tratamos los datos personales que nos facilite para ejecutar un contrato o cuando exista una relación contractual entre nosotros, de conformidad con el Artículo 6 1b) del Reglamento General de Protección de Datos (en adelante “RGPD”), que establece que los datos se pueden tratar en relación con un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales. Si no tiene un contrato con nosotros, la base legal para el tratamiento de sus datos es el "consentimiento" Art. 6 1a).

Utilizamos la Información del dispositivo que recopilamos para identificar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, en general, para mejorar y optimizar nuestro Sitio web (por ejemplo, generando análisis de cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio web y evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad). La legitimación de dichos tratamientos es nuestro interés legítimo.

Cuando realice consultas a la Atención al Cliente o envíe reclamaciones relacionadas con nuestros  productos  o  servicios,  lo  que  nos  legitima para   tratar   sus   datos   es   el   cumplimiento de obligaciones legales por nuestra parte.

  1. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS DATOS?

Los datos personales que nos proporcione se conservarán mientras se mantenga la relación contractual entre ambas partes, durante  el  tiempo  que  sea necesario para atender su solicitud o petición o durante el período de prescripción de obligaciones legales y financieras para que podamos gestionar y auditar nuestro negocio, o hasta que nos solicite la supresión de los mismos.

 


  1. ¿CON QUIÉN COMPRATIRMOS DATOS?

Comunicamos su información personal a terceros en caso de que sea necesario para prestar nuestros servicios; este supuesto incluye a nuestros proveedores de servicios financieros, de almacenaje, transporte y atención al cliente. Cuando utilizamos a un tercero al que se le da acceso a sus datos, se toman todas las precauciones necesarias para asegurarnos de que cumplen con el RGPD.

También utilizamos proveedores externos de hosting y proveedores de comunicaciones que nos proporcionan la infraestructura necesaria para conservar sus datos de manera segura, administrar y desarrollar nuestro sitio web y sistema de información, así como los servicios de pago de terceros para cumplir con las obligaciones contractuales. Solo daremos a esos servicios externos la información estrictamente necesaria para ese propósito y bajo la condición de que se comprometan a mantener dicha información segura.

Además, podemos facilitar las estadísticas agregadas sobre nuestros clientes; las ventas, patrones de tráfico e información relacionada del sitio web a terceros de buena reputación, sin incluir la información de identificación personal.

Por ejemplo, usamos Shopify para potenciar nuestra tienda en línea; puede leer más acerca de cómo Shopify usa su información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy. También utilizamos Google Analytics para ayudarnos a entender cómo nuestros clientes usan el Sitio. Puede leer más sobre cómo Google utiliza su información personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. También puede desactivar Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Por eficiencia del servicio, algunos de los prestadores mencionados están ubicados en territorios situados fuera del Espacio Económico Europeo que no proporcionen un nivel de protección de datos equiparable al   de la Unión  Europea,  como  Estados  Unidos.  En  tales  casos,  te  informamos  de  que  transferimos  tus  datos  con garantías adecuadas y siempre guardando la seguridad de tus datos:

  • Algunos proveedores están certificados en Privacy Shield, certificación que puedes consultar en el siguiente enlace:

https://www.privacyshield.gov/list

  • Con otros proveedores hemos firmado Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión, cuyo contenido puedes consultar en el siguiente enlace:

https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts- transfer-personal-data-third-countries_en

Finalmente, también podemos trasladar los datos personales a terceros en la medida que lo permita o lo requiera la ley, una autoridad judicial u otra autoridad encargada de hacer cumplir la ley, con el fin de ejercer nuestros derechos legales, operar nuestros sistemas de manera adecuada o para proteger a nuestros usuarios y clientes o a nosotros mismos.


  1. PUBLICIDAD DE COMPORTAMIENTO

Como se describe anteriormente, utilizamos su información personal para enviar anuncios personalizados o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés.

Utilizamos los pixel tags de Facebook y Google Adwords que nos permiten mostrar anuncios personalizados a los usuarios de Facebook y de Google que anteriormente estaban navegando en nuestro Sitio. Para hacerlo, hemos agregado el fragmento de código Pixel de Facebook y Google Adwords al código fuente de nuestra página web, que establece un enlace a los servidores de Facebook y Google, informándoles que ha visitado nuestra página web. Los datos recopilados permanecen en el anonimato e Industex no puede ver los datos personales de ningún usuario individual.

Para obtener más información sobre cómo se recopilan  y utilizan sus datos personales a través de los pixel tags, consulte la política de privacidad:

- de Facebook disponible en https://www.facebook.com/about/privacy/

- de Google disponible en https://policies.google.com/privacy?hl=es#intro

 

Puede optar por no recibir publicidad dirigida a través de los siguientes enlaces:
- Facebook: https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen

- Google: https://adssettings.google.com/authenticated?hl=es

Además, puede desactivar algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/.

  1. DERECHOS LEGALES

Según la normativa vigente, cualquier persona tiene los siguientes derechos:

  • derecho a obtener información de esta empresa sobre si estamos tratando datos personales de ella o no;
  • derecho a acceder a sus datos personales de forma gratuita;
  • derecho a obtener los datos personales que ha facilitado a la empresa en un formato estructurado de uso común y lectura mecánica y a transmitirlos a otro responsable o empresa sin demora injustificada;
  • derecho a solicitar la rectificación de los datos que sean inexactos (lo que incluye la garantía de trasladarlo a terceros si procede);
  • derecho a solicitar la supresión, entre otros motivos, cuando los datos ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos;
  • en determinadas circunstancias previstas en el artículo 18 del RGPD, el derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos. Cuando se haya restringido el tratamiento, dichos datos personales, con la excepción del almacenamiento, solo se procesarán con el consentimiento del interesado o para el ejercicio o defensa de reclamaciones o para la defensa de los derechos de otra persona física o jurídica o por razones de importante interés público de la Unión o de un Estado miembro;
  • derecho a oponerse al tratamiento de sus datos con finalidades de marketing directo o publicidad, incluidos la elaboración de perfiles y;
  • derechos relativos a la toma de decisiones automatizadas y la elaboración de perfiles.

Puede ejercer sus derechos ante INDUSTEX, S.L. enviando su petición:

  • por correo a INDUSTEX, S.L. Països Catalans, 34 8ªplanta 08950, Esplugues de Llobregat (Barcelona), España o
  • por correo electrónico a dataprotection@industex.com

  1. ¿CÓMO PROTEGEMOS SUS DATOS PERSONALES?

El RGPD exige que sigamos estrictos procedimientos de seguridad en el almacenamiento y la comunicación de la información que recogemos a través de este sitio web o de cualquier otro medio para evitar el acceso no autorizado. Toda la información se guarda de forma segura, se archiva y se gestiona de acuerdo con nuestra Política de Gestión de Seguridad de la Información.


  1. ¿QUÉ VÍAS DE RECLAMACIÓN HAY?

Si usted no está satisfecho con cualquier aspecto de la privacidad como parte de nuestro servicio o relación comercial, puede presentar una reclamación enviando un correo electrónico a dataprotection@industex.com y, si una vez atendido, considera que su petición no ha sido resuelta adecuadamente, tiene derecho a presentar su reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Puede encontrar los datos de contacto y más información sobre la protección de datos en www.aepd.es.

  1. MENORES

El Sitio web no está destinado a personas menores de 18 años.

  1. POLÍTICA DE COOKIES

Nuestro Sitio web utiliza cookies, además de tecnologías de seguimiento para establecer e interactuar con cookies, como contadores de visitas o “pixel tags”, para una diversidad de finalidades explicadas en esta política de cookies.

Las cookies son unos pequeños archivos con letras y números que se descarga en su equipo si usted lo consiente.  Estas cookies nos permiten distinguir usuarios de la página web y, por consiguiente, nos ayudan a hacer que en el futuro su navegación sea más rápida, fácil, accesible e intuitiva; así, se puede mejorar el servicio que se le puede ofrecer. Las cookies que utilizamos son de análisis. Las cookies de análisis permiten reconocer y contar el número de visitas y efectuar un seguimiento y un análisis del comportamiento de los usuarios en las webs que tienen vinculadas. Esto nos permite mejorar el funcionamiento del sitio web, por ejemplo, facilita a los usuarios la búsqueda de la información.

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Podemos realizar un análisis del tráfico de los usuarios. Dicho análisis se efectuará utilizando las direcciones de IP y las cookies que se requieren para asegurar una conexión segura del servidor. No utilizamos cookies para guardar los datos personales o los hábitos de navegación.

No modificamos los datos recopilados ni recogemos la información sobre su navegación en el Sitio cuando no acepta las Cookies o tiene marcada la opción “sin rastreo” en su navegador.

  1. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de agregar o cambiar términos de esta política de privacidad a nuestra discreción y sin aviso previo. Si cambiamos esta política de privacidad, la nueva política de privacidad se publicará en este sitio web y entrará en vigor desde la fecha de la publicación en el mismo. Visite esta política de privacidad con regularidad para asegurarse de haber leído la última versión y entender lo que hacemos con su información. Siempre que sea posible, le avisaremos de cualquier cambio antes de su implementación.

 

[23/09/2019]